Оценка звонка
Загрузите запись разговора — система расшифрует диалог, проверит его по чек-листу и подготовит отчёт для руководителя и таблицу для аналитики.
Новый анализ
Форматы MP3 и WAV, до 25 МБ
Шаг 1Расшифровка записи
Шаг 2Оценка по рубрике
Шаг 3Excel-отчёт по звонку
| # | Файл | Статус | Балл | Прослушать | Отчёты / проверка |
|---|
Итоговый балл
—
—
Сильные стороны
Зоны роста
Проверка супервайзера
Сверьте оценку ИИ с записью. Измените балл или комментарий — в Excel и сводном рейтинге сохранится финальная оценка после проверки (до проверки — балл ИИ). «В эталоны» — сохранить финальную оценку для калибровки; если звонок уже был эталоном, запись обновится.
| Критерий | ИИ | Балл | Комментарий |
|---|